28 травня офіс Агропромхолдингу «Астарта-Київ» став майданчиком для професійного обміну досвідом у сфері процесного управління.
На запрошення ABPMP Ukraine екскурсію до процесного офісу компанії відвідали понад 20 представників провідних українських компаній із різних галузей, серед яких NOVUS, EY, Metinvest Digital, EVA, Nova Digital, Brocard, ПУМБ, Аврора Мультимаркет, Юрія-Фарм, Нафтогаз України та інші.
Усіх їх об’єднував спільний професійний інтерес – бажання побачити, як процесний підхід працює в масштабах одного з найбільших агропромхолдингів України.
Процесне управління як складова корпоративної системи управління
Зустріч відкрила фінансова директорка Астарти Лілія Лиманська, саме до сфери її відповідальності відноситься Офіс управління проєктами та процесами.
Вона акцентувала увагу на ролі процесного управління в реалізації стратегічних цілей компанії, значенні підтримки з боку топменеджменту та важливості формування процесної культури на всіх рівнях організації:
“Для мене процесне управління — це не про регламенти чи схеми процесів. Це про здатність компанії працювати як єдина система: швидко приймати рішення, ефективно взаємодіяти між функціями та досягати бізнес-результатів. Саме тому процесний підхід є одним із важливих елементів сучасного корпоративного управління.”
«Астарта-Київ» — один із найбільших вертикально інтегрованих агропромислових холдингів України та публічна європейська компанія, яка працює за напрямами рослинництва, цукрового виробництва, переробки сої, молочного тваринництвата біоенергетики. Підприємства холдингу обробляють понад 214 тисяч гектарів землі, а продукція експортується до близько 50 країн світу.
У таких масштабах стандартизація, прозорість та керованість бізнес-процесів стають важливими факторами ефективності та сталого розвитку бізнесу.
Від ідеї до практики: як формувався процесний офіс Астарти
Основна частина зустрічі була присвячена досвіду створення та розвитку Офісу управління проєктами та процесами.
Команда розповіла, як вони будували процесну функцію з нуля: від первинного аудиту та формування методології — до впровадження BPM-платформи як єдиного середовища для управління бізнес-процесами.
Найбільше запитань від учасників викликало те, як офіс вписаний в організаційну структуру компанії — і як в одному підрозділі вдається поєднувати управління проєктами та управління процесами.
На думку команди Астарти, саме така модель дозволяє забезпечити ефективний зв’язок між стратегією, змінами та операційною діяльністю.
Крістіна Пустовойтова, керівниця Офісу управління проєктами та процесами Агропромхолдингу «Астарта-Київ»:
«Стратегія визначає напрям руху. Проєкти впроваджують зміни. Процеси забезпечують їх сталість. Саме на стику цих трьох елементів формується керована трансформація бізнесу».
Як побудована система процесного управління в Астарті
Окрему увагу під час зустрічі приділили ролям і відповідальності в системі процесного управління. Команда розповіла про підходи до взаємодії процесного офісу з власниками процесів, принципи організації процесної роботи та механізми підтримки процесних змін.
Не менш жваве обговорення викликала тема інструментів автоматизації процесного управління. Команда Астарти поділилася підходами до вибору BPM-платформи, критеріями оцінки різних рішень та практикою створення єдиного процесного середовища компанії.
Гості мали можливість побачити систему в роботі: репозиторій процесів, зв’язки між ними, конкретні регламенти та інші артефакти пов’язані з документацією та описом процесів. Для багатьох учасників ця частина стала можливістю отримати відповіді на питання, які часто виникають на етапі впровадження процесного підходу в організаціях.
Це також стало цінною можливістю отримати відповіді на питання, які виникають під час впровадження процесного підходу у власних організаціях.
Уроки та наступні кроки
Наприкінці зустрічі команда Астарти поділилася баченням подальшого розвитку процесного управління, ключовими висновками та уроками, які отримали за останні 2 роки впровадження процесного управління.
Одним із головних інсайтів став висновок про важливість темпу впровадження змін. На стартових етапах саме швидкість прийняття рішень, реалізації ініціатив та демонстрації перших результатів значною мірою визначає шанси на успіх.
За підсумками зустрічі учасники відзначили високий рівень залученості керівництва компанії до розвитку процесного управління, системність підходу до побудови процесної функції та практичну орієнтацію команди на досягнення бізнес-результатів.
Традиційно завершенням екскурсії стала фасилітаційна дискусія між учасниками. Цього разу предметом обговорення були процесні показники, підходи до вимірювання ефективності процесів та взаємозв’язок процесних метрик із корпоративною системою KPI.
Професійний діалог продовжився й після завершення офіційної частини заходу, підтвердивши високий інтерес української бізнес-спільноти до практичних кейсів процесної трансформації.
Фінансова директорка Астарти Лілія Лиманська:
«Ми не розглядаємо процесне управління як окрему дисципліну. Для нас це інструмент реалізації стратегії, підвищення ефективності та підготовки бізнесу до майбутніх змін. Саме тому ми активно інвестуємо у розвиток процесної культури та системи управління процесами».
Наталія Заверуха, віцепрезидентка ABPMP Ukraine з питань участі в Асоціації:
«Дякую команді Астарти за ґрунтовну підготовку та відкритість до обміну досвідом. Особливо цінно бачити не лише досягнення, а й готовність колег ділитися практичними уроками та висновками, які можуть бути корисними для всієї професійної спільноти».
Візит до процесного офісу Астарти вкотре продемонстрував, що процесне управління сьогодні стає одним із ключових інструментів підвищення ефективності бізнесу та реалізації стратегічних трансформацій. А відкритість до обміну досвідом сприяє розвитку професійної спільноти та поширенню найкращих практик процесного менеджменту в Україні.
